Le site internet http://aerokart.com appartient à la société ci-après dénommée :

  • AEROKART
  • SARL au capital de 9 778 047 €
  • 199-203 Route de Pontoise
  • 95100 Argenteuil
  • immatriculée au RCS de Pontoise
  • Siret : 440 090 462 00027

Moyens de paiement proposés :

Aerokart vous propose le paiement sécurisé de vos achats par carte bancaire, contrôle ssl et 3D sécure avec son partenaire Payplug ou par Paypal.

Descriptif des bons cadeaux chute libre adultes :

  • Les sessions adultes sont destinées aux personnes à partir de 15 ans
  • Un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la chute libre indoor est obligatoire pour les plus de 65 ans
  • Les bons cadeaux chute libre sont valables selon leur montant pour 1 à 15sessions de chute libre de 2 min chacune à consommer le même jour par une ou plusieurs personnes, exceptés les bons cadeaux de 2x 2 min à 100 euros dont les 2 sessions sont à consommer par la même personne et le même jour
  • 1 session dure 2 min, soit l’équivalent en temps de chute de 3 sauts d’avion à 3800m
  • L’autorisation parentale est obligatoire pour les mineurs
  • Une combinaison spécifique à la discipline de la chute libre ainsi qu’un casque et des bouchons d’oreilles vous seront fournis par nos soins
  • Un briefing obligatoire réalisé par un moniteur qualifié précède le vol
  • La fiche de renseignements et les contre-indications au vol en soufflerie doivent être consultées avant achat. A valider avant de voler, elles sont disponibles sur la page de présentation chute libre et ici.
  • Réservation obligatoire.
  • Pour toute annulation effectuée à moins de 48h de la date du rendez-vous, le ou les bons cadeaux seront considérés comme consommés. Il en sera de même en cas d’absence le jour du rendez-vous
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 15€ pour frais de gestion.

Descriptif des bons cadeaux chute libre enfants :

  • Les bons cadeaux enfants sont réservés aux enfants de 7 à 14 ans inclus.
  • Les bons cadeaux chute libre sont valables selon leur montant pour 1ou 2 sessions de chute libre de 2 min chacune conformément au descriptif de chaque produit. Les bons cadeaux de 2x 2 min à 95 euros sont à consommer par le même enfant, le même jour et sont non cumulables.
  • 1 session dure 2 min, soit l’équivalent en temps de chute de 3 sauts d’avion à 3800m
  • L’autorisation parentale est obligatoire, de même que la présence sur site d’un adulte référent le jour où l’activité est réalisée. La fiche de renseignements et les contre-indications au vol en soufflerie doivent être consultées avant achat. A valider avant de voler, elles sont disponibles sur la page de présentation chute libre et ici.
  • Une combinaison spécifique à la discipline de la chute libre ainsi qu’un casque et des bouchons d’oreilles vous seront fournis par nos soins
  • Un briefing obligatoire réalisé par un moniteur qualifié précède le vol
  • Réservation obligatoire
  • Pour toute annulation effectuée à moins de 48h de la date du rendez-vous, le ou les bons cadeaux seront considérés comme consommés. Il en sera de même en cas d’absence le jour du rendez-vous
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 15€ pour frais de gestion.

Descriptif des bons cadeaux karting adultes :

  • Les sessions adultes sont destinées aux personnes à partir de 14 ans et 1m50 minimum ou plus de 15 ans.
  • Les bons cadeaux karting sont valables selon leur montant pour 1, 2, 3, 4, 5, sessions karting de 10mn chacune à consommer le même jour par une ou plusieurs personnes, conformément au descriptif de chaque produit
  • 1 session de karting dure 10mn
  • Une combinaison spécifique à la discipline du karting, un casque, une charlotte vous seront fournis par nos soins. Leur port sera obligatoire pour accéder à la piste de karting.
  • Un briefing obligatoire précède la session
  • Les disponibilités de la piste sont affichées de façon hebdomadaire sur la page des tarifs karting adultes ou ici.
  • Les sessions se déroulent sans réservation
  • Des renseignements concernant le karting peuvent être pris au 01.30.25.72.99
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 5€ pour frais de gestion.

Descriptif des bons cadeaux karting enfants :

  • Les bons cadeaux enfants sont réservés aux enfants de 7 à 14 ans inclus.
  • Les enfants doivent faire une taille minimale d’1m30 pour être autorisés à pratiquer l’activité karting.
  • Les bons cadeaux karting sont valables selon leur montant pour 1, 2, ou 3 sessions karting de 10mn chacune à consommer le même jour par une ou plusieurs personnes, conformément au descriptif de chaque produit
  • 1 session de karting dure 10mn
  • Une combinaison spécifique à la discipline du karting, un casque, une charlotte et une minerve vous seront fournis par nos soins. Leur port sera obligatoire pour accéder à la piste de karting.
  • Les sessions se déroulent sans réservation.
  • La présence d’un adulte référent sur place est obligatoire le jour de l’activité.
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 5€ pour frais de gestion.

Descriptif des bons cadeaux d’une valeur de 25, 50 , 100, 150, 200 ou 250€

  • Ce sont des bons d’achat à consommer le même jour en totalité. Aucun remboursement, rendu de monnaie ou report de date ne pourra être effectué dès lors que la consommation du bon d’achat aura été entamée.
  • Les bons d’achat sont valables sur nos activités chute libre, karting, winscape ou Virtual Laser
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 15€ pour frais de gestion.

Descriptif des bons cadeaux tandems

  • Les bons cadeaux sont valables selon leur montant pour 1 sauts en tandem, conformément au descriptif de chaque produit
  • Le saut s’effectue à PERONNE dans le département de la Somme (80) voir le lien ICI (1h30 depuis Paris)
  • Prévoir un temps de présence de 4h sur place
  • Le rendez-vous peut être décalé pour raison météorologique notamment.
  • A partir de 15 ans
  • Autorisation parentale obligatoire pour les mineurs
  • Certificat médical: OBLIGATOIRE, datant de moins de 3 mois, délivré par le médecin traitant ou n’importe quel docteur en médecine et spécifiant: « apte à la pratique d’un saut en parachute en tandem » ou « apte à tous les sports ».
  • Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat. Ils sont prolongeables moyennant 50€ de frais de gestion
  • Pour toute annulation effectuée à moins de 48h de la date du rendez-vous, le ou les bons cadeaux seront considérés comme consommés. Il en sera de même en cas d’absence le jour du rendez-vous
  • Attention, une saison de saut en parachute est courte et s’arrête durant une grande partie de l’année. Pensez à prévoir vos dates dès le printemps car si vos bons arrivent à échéance pendant l’hiver et que vous n’avez pas consommé votre tandem, il faudra les prolonger.
  • Le centre de parachutisme sur lequel doit se dérouler le saut pourra décaler la prestation en cas de mauvaise météo.

Descriptif des bons cadeaux Winscape :

  • Les tarifs enfants sont réservés aux enfants de 7 à 14 ans inclus. Les tarifs adultes sont appliqués à partir de 15 ans.
  • La réservation est obligatoire auprès du 01.30.25.72.89
  • Chaque bon est valable pour 1 personne et pour 1 parcours donné, conformément au descriptif de chaque produit mentionné lors de l’achat
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 10€ pour frais de gestion.
  • Les parcours Winscape doivent se jouer en équipes de 3 personnes minimum et 6 personnes maximum, adultes et enfants confondus.

Réservation en ligne d’un parcours Winscape :

  • Notre planning de réservation en ligne permet au client d’accéder aux disponibilités des différents parcours Winscape et de réserver le parcours choisi.
  • Le service de réservation est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h au 01.30.25.72.89 pour toute réservation par téléphone ou pour une assistance à la réservation en ligne.
  • Les réservations en ligne impliquent le règlement de la totalité de l’achat lors de la validation.
  • Une fois la réservation en ligne validée, aucun report de date ou modification du nombre de participants ne sera possible.
  • Aucun remboursement ne pourra être effectué, y compris en cas de changement du nombre de participants, d’incapacité physique, de retard ou d’absence le jour de la prestation.

Descriptif des bons cadeaux Virtual Laser :

  • Les bons cadeaux Virtual Laser sont réservés aux personnes de 12 ans et plus. Les enfants de 12 à 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • La réservation est obligatoire auprès du 01.30.25.72.89
  • Chaque bon est valable pour 1 personne et pour 1 mission donnée, conformément au descriptif de chaque produit mentionné lors de l’achat
  • Les bons cadeaux ont une durée de validité de 1 an. Cette durée de validité est clairement définie dans le descriptif de chaque article.
  • Si la période de validité arrive à échéance, le bon cadeau peut être prolongé moyennant le versement d’une somme de 10€ pour frais de gestion.

Réservation en ligne d’une mission de Virtual Laser :

  • Notre planning de réservation en ligne permet au client d’accéder aux disponibilités des différentes missions de Virtual Laser et de réserver la mission choisie.
  • Le service de réservation est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h au 01.30.25.72.89 pour toute réservation par téléphone ou pour une assistance à la réservation en ligne.
  • Les réservations en ligne impliquent le règlement de la totalité de l’achat lors de la validation.
  • Une fois la réservation en ligne validée, aucun report de date ou modification du nombre de participants ne sera possible.
  • Aucun remboursement ne pourra être effectué, y compris en cas de changement du nombre de participants, d’incapacité physique, de retard ou d’absence le jour de la prestation.

Livraison :

  • Les bons cadeaux Aerokart sont livrés par mail en pièce jointe quasi instantanément après la validation de l’achat du client par carte bancaire.
  • Si vous ne recevez pas le mail, commencez par bien regarder dans vos spams ou indésirables, et n’hésitez pas à contacter notre gestionnaire de boutique au 01 30 25 72 99 ou à lui envoyer un formulaire via notre page de contact stipulée. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais pour que vous receviez les justificatifs de votre achat.
  • Les boxes cadeaux AEROKART sont envoyées uniquement en France métropolitaine.

Durée de validité des bons cadeaux et chèques cadeaux :

  • Leur durée de validité stipulée expressément sur la page descriptive de chaque produit est de 12 mois, selon les offres en cours
  • Elle est aussi écrite sur le bon cadeau lui-même sous le mot « date d’expiration »
  • La consommation de l’achat doit être effective au plus tard le jour stipulé sur le bon. Passée cette date, une prolongation payante sera exigée.
  • Dans le cas des activités soumises à réservation obligatoire, merci de prendre vos dispositions afin que la prestation puisse être effectuée avant la date de péremption et donc de tenir compte d’un délai d’anticipation minimal de 15 jours pour la disponibilité de nos plannings.

Prolongation :

  • Pour les différents bons proposés, une prolongation de 6 mois est possible moyennant 15€ de frais de gestion pour la chute libre, 10€ pour le Winscape ou le Virtual Laser, 5€ pour le karting et 50€ pour les tandems. Cette prolongation est disponible dans notre boutique internet
  • Vous la recevrez par mail en pièce jointe après achat
  • Il vous suffira d’amener le jour de votre vol, votre bon/chèque cadeau périmé + votre bon de prolongation
  • La prolongation peut être achetée dans les 6 mois suivant la date de fin de validité du bon initial
  • Elle est valable 6 mois à dater de la date de péremption du bon cadeau initial

Rétractation :

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Il vous suffit de nous contacter par mail via ce formulaire de contact en mentionnant vos coordonnées ainsi que la référence de la commande en demandant le remboursement. Il sera effectué dans les 14 jours qui suivent la réception du mail par nos services.

Remboursement au-delà du délai légal de rétractation

  • Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de ce délai légal de 14 jours même dans le cas d’une incapacité physique temporaire ou définitive à effectuer l’activité
  • Le bon n’étant pas nominatif, il peut être offert à un tiers

Remboursement pour absence le jour de sa réservation

Veuillez noter qu’aucun remboursement ne pourra être réclamé par les personnes ne s’étant pas présentées à leur(s) activité(s). Les bons cadeaux, quant à eux, seront considérés comme consommés. Pour la soufflerie, la totalité du temps de vol payé sera répartie entre les participants du même groupe présents sur place.

Données collectées :

Aerokart n’oblige pas à créer de compte pour réaliser un acte d’achat et ne stocke aucune donnée de titre de paiement. Aerokart s’engage à ne pas divulguer ni revendre les informations collectées au travers de l’acte d’achat ou d’inscription sur son site internet. Ces données restent strictement personnelles et peuvent être supprimées par l’internaute lui-même ou par le webmaster sur simple demande en prenant contact via notre formulaire de contact ici en choisissant la rubrique « boutique » dans l’onglet de sélection.

En acceptant nos CGV, vous acceptez qu’Aerokart conserve vos informations personnelles dans un fichier informatisé sans limite de temps et peut utiliser, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone uniquement afin de vous fournir du contenu promotionnel concernant les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

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Vous pouvez exercer ces droit en nous contactant à ces coordonnées : info@aerokart.fr ou AEROKART 199-203 route de Pontoise 95100 Argenteuil en joignant une copie d’un titre d’identité nous permettant de nous assurer que la demande émane bien de vous.

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Réclamations et Médiation de la consommation :

  • Toute réclamation doit être adressée au service clients du complexe AEROKART à l’adresse info@aerokart.fr ou par courrier postal à l’attention du service clients au 199-203 route de Pontoise 95100 Argenteuil.
  • Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

Risques et assurance :

  • La pratique de toutes nos activités engendre l’acceptation totale des risques qui lui sont inhérents.
  • Chaque personne prenant part à une ou plusieurs de nos activités sera couverte par une assurance en responsabilité civile mais pas par une garantie individuelle accident.
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